Основные положения политики возврата:
- Возврат качественного товара: Возможен в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.
- Исключения (товар нельзя вернуть): Не подлежат возврату товары из специального перечня Правительства РФ (предметы личной гигиены, лекарства, метражные товары и др.).
- Возврат бракованного товара: Покупатель имеет право на возврат, обмен или ремонт. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после предъявления требования.
- Технически сложные товары (с 1 февраля 2026): При возврате бракованной техники компенсация рассчитывается с учетом износа и года выпуска, а не по цене нового товара.
- Интернет-магазины: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после — в течение 7 дней (если не предупредили об ином сроке).
- Документы: Для возврата необходим паспорт, а также желательно наличие чека (его отсутствие не лишает права на возврат, но усложняет процесс).
Для оформления возврата необходимо составить заявление и вернуть товар с сохранением его товарного вида.
‼️ Перед оформление свяжитесь с Нами 💌 что бы уточнить наличие
💎 Наша группа по шарам
💎 Наша группа по цветам
